Se adquieren conocimientos sobre psicología evolutiva de los jóvenes y se aprende a identificar los patrones de conflicto más frecuentes en la actividad profesional con jóvenes.
Además se adquieren habilidades de comunicación necesarias para explorar y evaluar la situación de conflicto, siendo capaces de obtener, analizar y aportar la información necesaria para manejar correctamente la situación.
Definir protocolos de actuación individual y/o colectiva ante determinadas situaciones de conflicto con jóvenes.
- Contextualización: ser adolescente y joven en el siglo XXI.
- Nuevos modelos de violencia en adolescentes y jóvenes. El bulling.
- Conceptos básicos sobre conflictos.
- Estilos de afrontamiento del conflicto aplicados a la población adolescente y joven.
- Estrategias y recursos para afrontar el conflicto aplicadas a la población adolescente y joven. - Mediación educativa.
Empleados/as públicos de la Administración Local
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