COMPRENDER QUE EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO LA DIVERSIDAD DE PERSONAS ES LO HABITUAL Y QUE LA ADAPTACIÓN A CADA UNA DE ELLAS ES LA CLAVE PARA LA SATISFACCIÓN CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Módulo 1: Particularidades de la atención a personas con discapacidad y otras Necesidades especiales.
Módulo 2: La atención y comunicación con personas con diversidad funcional.
Módulo 3: Ley 8/2021, de 2 de junio, por la que se reforma la legislación civil y procesal para el apoyo a las personas con discapacidad en el ejercicio de su capacidad jurídica.
Módulo 4: Comunicación efectiva con adultos mayores.
Empleados/as públicos/as de la administración local andaluza
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