COMPRENDER QUE EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO LA DIVERSIDAD DE PERSONAS ES LO HABITUAL Y QUE LA ADAPTACIÓN A CADA UNA DE ELLAS ES LA CLAVE PARA LA SATISFACCIÓN CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
MÓDULO 1: PARTICULARIDADES DE LA ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y OTRAS NECESIDADES ESPECIALES. (4 HORAS)
MÓDULO 2: LA ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL. (5 HORAS)
MÓDULO 3: LEY 8/2021, DE 2 DE JUNIO, POR LA QUE SE REFORMA LA LEGISLACIÓN CIVIL Y PROCESAL PARA EL APOYO A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN EL EJERCICIO DE SU CAPACIDAD JURÍDICA. (3 HORAS)
MÓDULO 4: COMUNICACIÓN EFECTIVA CON ADULTOS MAYORES. (4 HORAS)
MÓDULO 5: HABILIDADES COMUNICATIVAS. (5 HORAS)
MÓDULO 6: CAPACIDADES NECESARIAS EN EL PROCESO RELACIONAL CON LAS PERSONAS. (4 HORAS)
Empleados/as públicos/as de la administración local andaluza