EXCELENCIA EN LA GESTIÓN PÚBLICA: GESTIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD Y MODERNIZACIÓN DE SERVICIOS

Objetivos

El curso de Excelencia en la Gestión Pública está diseñado para capacitar a los servidores públicos en la implementación de modelos que optimicen la eficiencia y la calidad de los servicios prestados a la ciudadanía.

Contenido

1. Fundamentos y Modernización

2. Modelos de Excelencia y Calidad

3. El Ciudadano como Eje Central

4. Innovación y Control de Gestión

Destinatarios

Empleados/as de la Administración Local responsables de la gestión de grupos y/o Departamentos de las CC.LL

Edición 26065-01

  • Modalidad
    A DISTANCIA (ONLINE)
  • Número de horas
    40
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