COMPRENDER QUE EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO LA DIVERSIDAD DE PERSONAS ES LO HABITUAL Y QUE LA
ADAPTACIÓN A CADA UNA DE ELLAS ES LA CLAVE PARA LA SATISFACCIÓN CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
Módulo 1: Particularidades de la atención a personas con discapacidad y otras Necesidades especiales. 5 horas.
Módulo 2: La atención y comunicación con personas con diversidad funcional. 5 horas.
Módulo 3: Ley 8/2021, de 2 de junio, por la que se reforma la legislación civil y procesal para el apoyo a las personas con discapacidad en el ejercicio de su capacidad jurídica. 5 horas.
Módulo 4: Comunicación efectiva con adultos mayores. 10 horas
Empleados/as que en función de sus actividades profesionales, estén interesados/as en adquirir
habilidades y conocimientos en dicha materia.